Prawa medyków oraz podmiotów leczniczych w obliczu postaw roszczeniowych, agresji oraz hejtu

PROGRAM:

Jednym z poważnych ryzyk związanych z wykonywaniem zawodu medycznego jest narażenie w trakcie lub w związku z wykonywaniem obowiązków zawodowych na agresję ze strony pacjentów oraz ich bliskich. Równie dolegliwe dla podmiotów leczniczych oraz ich pracowników są coraz częściej występujące postawy roszczeniowe oraz hejt w internecie.  Praktyka wykazuje, że ignorowanie takich zachowań powoduje jedynie ich eskalację. W trakcie szkolenia przedstawione zostaną optymalne sposoby reakcji na tego typu zdarzenia, w tym również zasady postępowania w kontakcie z takimi osobami oraz najskuteczniejsze sposoby służące ochronie godności oraz dobrego imienia medyków oraz podmiotów leczniczych.

Adresaci szkolenia: osoby wykonujące zawody medyczne (m.in. lekarze, lekarze dentyści, pielęgniarki, położne, ratownicy medyczni, fizjoterapeuci) kadra kierownicza podmiotów leczniczych.

Praktyczne korzyści

Jeśli chcesz wiedzieć:

• jak reagować na postawy roszczeniowe mogące skutkować skargą pacjenta lub osoby bliskiej ?
• jak zachować się w trakcie i bezpośrednio po akcie agresji ?
• jakie obowiązki mają w takich przypadkach organy ścigania i jak je egzekwować ?
• kiedy korzystasz z ochrony przewidzianej dla funkcjonariuszy publicznych i co to w praktyce oznacza ?
• na jakich zasadach podmiot leczniczy i osoba wykonująca zawód medyczny może włączyć się od prowadzonej sprawy karnej?
• jak w ramach prowadzonego postępowania karnego uzyskać odszkodowanie i zadośćuczynienie ?
• jak reagować na agresję w sieci ?
• czy pacjent (osoba bliska) może nagrywać głos i wizerunek medyka?
• jakie zmiany w regulaminie placówki mogą ograniczyć negatywne dla medyków zjawiska ?
• jakie ubezpieczenie wybrać aby uzyskać pomoc w przypadkach roszczeń, agresji oraz hejtu ?

to szkolenie jest dla Ciebie.

Plan szkolenia:

1. Pojęcie i formy agresywnych zachowań.
2. Ochrona osób wykonujących zawody medyczne przy użyciu środków prawa karnego.
3. Ochrona prawno-karna na zasadach przewidzianych dla funkcjonariuszy publicznych.
4. Prawa i obowiązki osób pokrzywdzonych w postępowaniu karnym (oskarżenie posiłkowe, odszkodowanie i zadośćuczynienie w procesie karnym).
5. Ochrona dóbr osobistych medyków oraz podmiotów leczniczych. przy użyciu środków prawa cywilnego.
6. Zasady dokumentowania aktów agresji oraz sporządzania podstawowych pism procesowych.
7. Czy pacjenci i osoby trzecie mogą rejestrować wizerunek medyków ?
8. Wybór optymalnej polisy ubezpieczenia (bezpłatna pomoc prawnika, psychologa, świadczenie związane z aktami agresji fizycznej).
9. Studium przypadku.
10. Dyskusja.

PRELEGENT:

mec. Paweł Strzelec – radca prawny należący do Okręgowej Izby Radców Prawnych w Lublinie. Specjalizuje się w obszarze prawa medycznego, szczególnie w problematyce ochrony prawnej podmiotów leczniczych oraz osób wykonujących zawody medyczne. W ramach prowadzonej kancelarii reprezentuje osoby wykonujące zawody medyczne oraz podmioty prowadzące działalność leczniczą.  Od 2000 r. prowadzi autorskie  szkolenia z prawa medycznego dla przedstawicieli zawodów medycznych oraz kadry zarządzającej podmiotów leczniczych. Stale współpracuje z samorządami zawodowymi środowisk medycznych. Ekspert prawa ubezpieczeń sektora medycznego. Aktor publikacji oraz analiz z zakresu prawa medycznego, prawa ubezpieczeń branży medycznej oraz postepowania karnego. Prowadzi stałą rubrykę prawną dla lekarzy dentystów w czasopiśmie Stomatologia Po Dyplomie. Zastępca Przewodniczącego Sądu Dyscyplinarnego Okręgowej Izby Radców Prawnych w Lublinie.