
I Ogólnopolska Konferencja Komunikacja w Medycynie – WARSZAWA
I Ogólnopolska Konferencja „Komunikacja w Medycynie” – wyjątkowe wydarzenie poświęcone roli skutecznej, empatycznej i świadomej komunikacji w ochronie zdrowia.
Dobra komunikacja w zespole medycznym to nie tylko „miękka umiejętność”. To realna kompetencja wpływająca na bezpieczeństwo pacjenta, jakość współpracy i skuteczność działania całego zespołu. W codziennej pracy medyków liczy się nie tylko wiedza kliniczna, ale również umiejętność jasnego przekazywania informacji, reagowania w sytuacjach trudnych, rozwiązywania napięć i budowania współpracy pomiędzy różnymi grupami zawodowymi.
To pierwsza edycja ogólnopolskiego spotkania, które połączy lekarzy, pielęgniarki, psychologów, menedżerów ochrony zdrowia oraz wszystkich zainteresowanych budowaniem lepszych relacji z pacjentem i w zespole medycznym.
Punkty edukacyjne
Za udział w wydarzeniu pielęgniarkom i położnym przysługuje 5 punktów edukacyjnych, zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Uchwały Nr 166/VIII/2025 Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych z dnia 3 grudnia 2025 r.
PRELEGENCI:

Zuzanna Rohn
Pełnomocnik Dyrektora Instytutu Matki i Dziecka ds. wdrożenia EDM i obsługi pacjenta, Pełnomocnik Dyrektora ds. praw pacjenta, Doświadczona menadżerka, trenerka umiejętności zarządczych, ekspert w obszarze zarządzania zespołem, rozwoju osobistego, motywowania i komunikacji.

Krzysztof Suszek
Ekspert ds. public relations i komunikacji w ochronie zdrowia oraz zarządzania kryzysowego, trener, konsultant, wykładowca. Narratolog. Fundator oraz Przewodniczący Rady Fundacji „Misja Medyczna”.
Współautor programu ogólnopolskiej akcji „zdrowa i aktywna gmina”. Projektu, którego celem jest przeciwdziałanie skutkom otyłości wśród dzieci i młodzieży. Od ponad 20 lat zajmuje się komunikacją marketingową.
Wykładowca, autor opracowań i prezentacji w obszarze komunikacji w JST, administracji rządowej oraz dla Przedsiębiorstw Szpitalnych. W latach 2008-2012 odpowiadał za komunikację w Ministerstwie Zdrowia. Autor kilku kampanii społecznych, w tym „Twoja Krew – Moje Życie” realizowanej przez Ministerstwo Zdrowia oraz Narodowe Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa.”

Agnieszka Gibalska-Dembek
Trenerka komunikacji medycznej PTKM i kadr medycznych z obszaru liderskiego i zespołowego,
programów komunikowania zdarzeń niepożądanych i kultury sprawiedliwego traktowania.
Mentorka i team coach.

Paulina Orbitowska-Fernandez
Certyfikowana trenerka NVC, coach, mediatorka, certyfikowana trenerka eduScrum, certyfikowana praktyczka Resonant Language, analityczka MindSonar. Współtworzę zespół Empathic Way Europe (www.empathiceurope), akcję #WidzęCzłowieka (www.widzeczlowieka.pl)

Marta Iskra
Praktyk dialogu motywującego oraz interwentka kryzysowa. W swojej praktyce klinicznej koncentruje się na pracy z osobami dorosłymi doświadczającymi kryzysów zdrowotnych i psychospołecznych, we wsparciu rodzin pacjentów oraz w obszarze obciążenia emocjonalnego personelu medycznego. Szczególne miejsce w jej pracy zajmuje problematyka stresu komunikacyjnego, trudnych rozmów oraz konfliktów relacyjnych pojawiających się w trójkącie pacjent–rodzina–personel, zwłaszcza w sytuacjach choroby przewlekłej, hospitalizacji oraz zagrożenia zdrowia i życia.

Anna Daria Nowicka
Socjolog, trener coach, członek Polskiego Towarzystwa Komunikacji Medycznej. Wspiera ludzi i firmy w rozwiązywaniu problemów oraz lepszym wykorzystaniu własnego potencjału i zasobów. Od ponad 20 lat prowadzi szkolenia z umiejętności społecznych, zaś od ponad 10 zajmuje się coachingiem kariery, życiowym i biznesowym. Jest też certyfikowanym coachem kryzysowym (stres i kryzysy emocjonalne).
Lubi dzielić się wiedzą i inspirować innych. Prowadzi kanał na YouTube Twoja Kariera i Psyche.

Patryk Machnikowski
Edukator i trener specjalizujący się w neuroróżnorodności. Od 2010 roku pracuje z dziećmi, młodzieżą i dorosłymi, a od 2019 roku koncentruje się na wspieraniu osób neuroatypowych – z ADHD, dysleksją oraz w spektrum autyzmu – w obszarze edukacji i codziennego funkcjonowania. Neuroatypowy samorzecznik, opierający się również na własnych doświadczeniach związanych z ADHD i dysleksją. Prowadzi szkolenia i wykłady dla specjalistów, w tym nauczycieli, pedagogów, pracodawców oraz rodziców, promując podejście inkluzyjne i interdyscyplinarne we wsparciu osób neuroatypowych. Współprowadzi podcast KEMPAT.

Mateusz Kępa
Prawnik, ekspert prawa medycznego. W latach 2015–2020 pełnił funkcję Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta.
Punkty edukacyjne
Za udział w wydarzeniu pielęgniarkom i położnym przysługuje 5 punktów edukacyjnych, zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Uchwały Nr 166/VIII/2025 Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych z dnia 3 grudnia 2025 r.
PROGRAM:
| I Ogólnopolska Konferencja Komunikacja w Medycynie | |
|---|---|
| 09:30 | rejestracja |
| 10:00-10:10 | rozpoczęcie |
| 10:10-10:40 | Komunikacja w obliczu negacji medycyny konwencjonalnej Mateusz Kępa |
| 10:40-11:00 | Każdy ma znaczenie – komunikacja jako fundament współpracy i zarządzania w placówce medycznej Krzysztof Suszek |
| 11:00-11:40 | 1. Komunikacja ustrukturyzowana w medycynie – protokoły SBAR/CLC/CUS – 2. Komunikacja w zespole medycznym (interdyscyplinarnym, terapeutycznym) 3. Komunikacja w konflikcie zespołowym – protokół DESC Zuzanna Rohn |
| 11:40-11:55 | przerwa kawowa |
| 11:55-12:30 | 1. Komunikowanie zdarzeń niepożądanych pacjentom i ich rodzinom 2. Komunikowanie niepomyślnych informacji pacjentom – protokół EMPATIA Agnieszka Gibalska-Dembek |
| 12:35-13:10 | Potrzeby medyków a potrzeby pacjentów – jak znaleźć porozumienie Paulina Orbitowska-Fernandez |
| 13:10-13:40 | przerwa poczęstunek |
| 13:40-14:30 | Dialog motywujący jako metoda pracy z pacjentem Anna Daria Nowicka |
| 14:30-15:00 | Kiedy do akcji wkracza rodzina – zarządzanie stresem komunikacyjnym w trójkącie pacjent-rodzina-personel Marta Iskra |
| 15:00-15:30 | Perspektywa pacjenta z neuroatypowością Patryk Machnikowski |
| 15:30-15:45 | podsumowanie, zakończenie |
Koszty uczestnictwa
Cena przy zgłoszeniach do 15 października:
udział, materiały konferencyjne, poczęstunek lunchowy, przerwy kawowe
Cena przy zgłoszeniach od 16 października:
Przy zgłoszeniach powyżej 2 osób z tej samej jednostki rabat 10%
CENY OBOWIĄZUJĄ WYŁĄCZNIE DLA PRACOWNIKÓW PLACÓWEK OCHRONY ZDROWIA, UNIWERSYTETÓW I SZKÓŁ WYŻSZYCH MEDYCZNYCH.
Pokoje do rezerwacji indywidualnej:
Zapraszamy do rezerwacji noclegów z 19/20 listopada w Hotelu Lord. Rezerwacji można dokonać w recepcji hotelowej pod numerem telefonu +48 22 574 20 20(50) lub pod adresem mailowym recepcja@hotellord.plNa hasło: Polskie Centrum Edukacji ceny specjalne.
Ceny pokoi ze śniadaniem:
351,00 zł – pokój jednoosobowy
370,50 zł – pokój podwójny do pojedynczego wykorzystania
435,50 zł – pokój dwuosobowy
W przypadku braku miejsc zachęcamy do skorzystania z hoteli w bezpośrednim sąsiedztwie:
– B&B Hotel Warszawa-Okęcie, Aleja Krakowska 193
– Arche Hotel Krakowska, Aleja Krakowska 237/U1
– Arche Hotel Geologiczna, ul. Geologiczna 4
– Golden Tulip, Aleja Krakowska 235
Ważne informacje organizacyjne
Zgłoszenia: Poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zgłoszeniowego poniżej lub na e-mail: pce@pce.com.pl
Osoby uczestniczące w szkoleniu otrzymają potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia na adres e-mailowy. Jeżeli nie otrzymają Państwo od nas potwierdzenia w ciągu 24h, oznacza to, że zgłoszenie do nas nie dotarło.
PŁATNOŚĆ NALEŻY UIŚCIĆ PRZELEWEM PRZED SZKOLENIEM
KONTO: Polskie Centrum Edukacji Anna Dąbrowska BANK MILLENNIUM S.A.
32 1160 2202 0000 0000 2731 7659
Na przelewie prosimy umieścić nazwisko uczestnika oraz datę szkolenia.
WARUNKI PŁATNOŚCI I REZYGNACJI
Upoważniam Polskie Centrum Edukacji do wystawienia elektronicznej faktury VAT. Przy rezygnacji poniżej 21 dnia organizator zatrzymuje 100% wpłaconej kwoty. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z obowiązku zapłaty za szkolenie. Faktury wysyłane są elektronicznie. Wysyłka korespondencji papierowej (Faktura VAT) kosztuje 8 zł netto.
Formularz zgłoszeniowy
Wypełnij formularz w 3 krokach: 1. Podaj dane uczestnika > 2. Podaj miejsce pracy > 3. Ostatnia zakładka, to informacje o płatniku, dane do faktury oraz (opcjonalnie) dane osoby zgłaszającej, jeśli nie jest to uczestnik. Na końcu pozostaje zaznaczenie wymaganych zgód, ewentualnych dodatków i formularz jest gotowy do wysłania.
